Terma dan Syarat Perkhidmatan Petir Care
Sila baca Terma dan Syarat ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami yang disediakan oleh Petir Care.
1. Penerimaan Terma
Dengan mengakses atau menggunakan laman web dan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma, anda tidak dibenarkan untuk mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami.
2. Perkhidmatan yang Ditawarkan
Petir Care menyediakan perkhidmatan pembaikan pantas untuk telefon pintar, tablet, dan perkakas rumah, termasuk perkhidmatan jaminan, diagnostik, penyelenggaraan, pembaikan di lokasi dan di kedai, serta penyesuaian dan peningkatan gajet.
3. Proses Pembaikan
- Diagnostik: Kami akan melakukan diagnostik awal untuk mengenal pasti masalah peranti anda. Caj diagnostik mungkin dikenakan tetapi akan dikecualikan jika anda meneruskan dengan pembaikan.
- Anggaran: Selepas diagnostik, kami akan memberikan anggaran kos dan tempoh masa pembaikan. Pembaikan akan dimulakan hanya selepas persetujuan anda.
- Waranti Pembaikan: Semua pembaikan yang dilakukan oleh Petir Care disertakan dengan waranti terhad untuk tempoh tertentu, meliputi kerosakan yang sama atau alat ganti yang digunakan, melainkan dinyatakan sebaliknya. Waranti tidak meliputi kerosakan baharu yang disebabkan oleh penyalahgunaan, kemalangan, atau percubaan pembaikan oleh pihak ketiga.
- Pembaikan di Lokasi: Untuk perkhidmatan di lokasi, kami akan berusaha untuk tiba tepat pada masanya seperti yang dijadualkan. Kelewatan mungkin berlaku disebabkan oleh keadaan yang tidak dijangka dan akan dimaklumkan kepada anda.
4. Pembayaran
- Pembayaran penuh untuk perkhidmatan dan alat ganti adalah perlu semasa pengambilan peranti atau selepas selesai perkhidmatan di lokasi.
- Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk tunai, kad kredit/debit, dan pembayaran dalam talian.
5. Data Peribadi dan Privasi
Kami menghargai privasi anda. Walaupun kami mengambil langkah berjaga-jaga untuk melindungi data pada peranti anda, kami tidak bertanggungjawab terhadap kehilangan data yang mungkin berlaku semasa proses pembaikan. Adalah sangat dinasihatkan anda untuk membuat sandaran data anda sebelum menghantar peranti untuk pembaikan.
6. Penafian Liabiliti
- Petir Care tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan perkhidmatan kami.
- Liabiliti kami adalah terhad kepada kos pembaikan atau penggantian peranti, mengikut budi bicara kami.
- Kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian waranti pengeluar yang mungkin timbul akibat pembaikan yang dilakukan oleh pihak ketiga selain pengeluar.
7. Peranti Tidak Dituntut
Peranti yang tidak dituntut dalam tempoh 60 hari selepas notis selesai pembaikan akan dianggap sebagai ditinggalkan dan Petir Care berhak untuk melupuskan peranti tersebut untuk menampung kos pembaikan dan penyimpanan.
8. Hak untuk Menolak Perkhidmatan
Petir Care berhak untuk menolak perkhidmatan kepada sesiapa sahaja atas sebarang sebab pada bila-bila masa.
9. Perubahan kepada Terma dan Syarat
Kami berhak untuk mengubah atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala untuk sebarang perubahan. Penggunaan berterusan anda terhadap perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.
10. Undang-undang yang Mengawal
Terma dan Syarat ini akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia, tanpa mengambil kira percanggahan peruntukan undang-undang.
11. Maklumat Hubungan
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi kami di:
Petir Care
45 Jalan Tun Razak, Suite 7A,
Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, 50400
Malaysia